Tην πιστοποίηση από την Bureau Veritas έλαβαν οι εφαρμοζόμενες διαδικασίες διανομής φαρμάκων και σχετικού υλικού που σχεδίασε, ανέπτυξε, εγκατέστησε και εφαρμόζει η ΕΛΤΑ Courier, αναδεικνύοντας τη στρατηγική επιλογή της διοίκησης της εταιρείας να αναβαθμίσει και να εκσυγχρονίσει τον τρόπο λειτουργίας και τις διαδικασίες της, χρησιμοποιώντας τις πλέον υψηλές προδιαγραφές.
Με τον τρόπο αυτό η ΕΛΤΑ Courier απολαμβάνει πλέον ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημά στην αγορά της ταχυμεταφοράς φαρμάκων, αποδεικνύοντας ταυτόχρονα την προσήλωσή της στη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών της.
Η πιστοποιημένη διαδικασία μεταφοράς φαρμάκων της ΕΛΤΑ Courier, ικανοποιεί τις απαιτήσεις του Παραρτήματος 5 (Annex 5) του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας (WHO), καθώς επίσης και τις απαιτήσεις των Κατευθυντηρίων Γραμμών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής της 5ης Νοεμβρίου 2013, σχετικά με την ορθή πρακτική διανομής φαρμάκων, για τα σημεία όπου το Annex 5 δεν έχει σαφείς απαιτήσεις, παραπέμποντας σε εθνική ή άλλη νομοθεσία. Η ορθή εφαρμογή των αυστηρών απαιτήσεων του Annex 5 και των Κατευθυντηρίων Γραμμών επαληθεύθηκε πρόσφατα από τον ανεξάρτητο Φορέα Πιστοποίησης, Bureau Veritas.
Με την πιστοποίηση αυτή, η ΕΛΤΑ Courier, καθίσταται η πρώτη ελληνική εταιρεία ταχυμεταφορών με πλήρως εγκεκριμένες προδιαγραφές, βάσει διεθνών οδηγιών, για το σύστημα μεταφοράς και διανομής φαρμακευτικού υλικού. Σημειώνεται ότι η εν λόγω βεβαίωση από την Bureau Veritas για τη διανομή φαρμάκου, έρχεται να προστεθεί στις ήδη υφιστάμενες πιστοποιήσεις (σ.σ. ISO 9001, ISO 22301, ISO 45001, ISO 14001) με τις οποίες η ΕΛΤΑ Courier, εκσυγχρονίζει τον τρόπο λειτουργίας της και αναβαθμίζει τις υπηρεσίες της, βάσει διεθνώς εγκεκριμένων προτύπων.
Τα τελευταία χρόνια, η έννοια του “last mile”, δηλαδή του τελικού βήματος στη διαδικασία παράδοσης αποστολών στον τελικό παραλήπτη, αποτελεί το σημαντικότερο κριτήριο ποιότητας των υπηρεσιών ταχυμεταφοράς και θεωρείται ζωτικής σημασίας ειδικότερα στις αποστολές φαρμάκων. Νέες μελέτες ανέδειξαν την επίδραση που έχουν οι συνθήκες μεταφοράς στην ποιότητα του φαρμάκου γεγονός που έκανε όλες τις μεγάλες φαρμακοβιομηχανίες να ευαισθητοποιηθούν και να αναζητούν συνεργάτες οι οποίοι θα μεταφέρουν με ασφάλεια και αξιοπιστία τα φάρμακα στους αποδέκτες τους.
Σε αυτή την ευαίσθητη αλυσίδα διανομής, κρίσιμο ρόλο δεν έχει μόνο η ταχύτητα της παράδοσης την οποία υπόσχεται κάθε εταιρία ταχυμεταφορών, αλλά και η προστασία της υγείας του παραλήπτη του φαρμάκου από εξωγενείς παράγοντες, για την οποία η ΕΛΤΑ Courier έχει αναπτύξει ειδικές διαδικασίες.
Οι πρακτικές διανομής φαρμακευτικού υλικού που αναπτύχθηκαν από την ΕΛΤΑ Courier και ελέγχθηκαν από την Bureau Veritas, πέραν της τήρησης όλων των προβλέψεων της (ελληνικής και διεθνούς) νομοθεσίας για αποθήκευση και διανομή φαρμάκων, διασφαλίζει κατά τον καλύτερο τρόπο ότι:
• Η διαχείριση του υλικού πραγματοποιείται σε όλη την αλυσίδα μόνο από εξουσιοδοτημένο και ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό.
• Τηρούνται επακριβώς οι προδιαγεγραμμένες συνθήκες μεταφοράς και προσωρινής αποθήκευσης, ώστε να ελαχιστοποιούνται ενδεχόμενοι κίνδυνοι από την επίδραση περιβαλλοντολογικών παραγόντων (θερμοκρασία, υγρασία, ηλιακό φως κλπ.) στην ποιότητα των φαρμάκων.
• Εξασφαλίζεται η έγκαιρη και σωστή αποστολή των φαρμάκων στους παραλήπτες.
• Εξασφαλίζεται η πορεία διανομής (ιχνηλασιμότητα) κάθε αντικειμένου καθώς και το ιστορικό του, με όλα τα στοιχεία από την παραγγελία μέχρι την παράδοση.
• Εξασφαλίζεται η δυνατότητα εντοπισμού και ανάκλησης οποιασδήποτε αντικειμένου, σε οποιαδήποτε στιγμή.
