H WestNet είναι εταιρεία μέλος του ομίλου Olympia με βασική δραστηριότητα τη διανομή προϊόντων πληροφορικής και υψηλής τεχνολογίας σε Ελλάδα και Κύπρο.
Από σήμερα η WestNet θα διαθέτει τα σύγχρονα τηλεπικοινωνιακά συστήματα Avaya.
Μέσω αυτής της συνεργασίας με τον Όμιλο Avaya, η WestNet θα προσφέρει τις λύσεις unified communication & collaboration που στόχο έχουν να ενισχύσουν την παραγωγικότητα των εργαζομένων μιας επιχείρησης, παρέχοντας δυνατότητες ενοποιημένων τηλεπικοινωνιών, όπως κλήσεις, μηνύματα, τηλεδιασκέψεις και συναντήσεις, ανεξάρτητα από το αν οι χρήστες είναι στο γραφείο, εργάζονται από το σπίτι ή κινούνται λόγω επαγγελματικών υποχρεώσεων.
- Το πλέγμα των προϊόντων της Avaya που η Westnet φέρνει στην Ελλάδα και την Κύπρο, συμπληρώνεται και από τις λύσεις contact center. Aυτές έχουν σχεδιαστεί με στόχο την ενίσχυση βασικών μετρήσιμων δεικτών της ικανοποίησης των πελατών που επικοινωνούν μέσα από διαφορετικά κανάλια (voice, chat, sms, video, email, web και social media) με μια επιχείρηση.
Η Avaya δραστηριοποιείται στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών παρέχοντας λογισμικό, υπηρεσίες και συσκευές σχεδιασμένες για τις επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Χαρακτηριστικά, 19 από τις 20 μεγαλύτερες τράπεζες παγκοσμίως χρησιμοποιούν τις λύσεις της Avaya, ενώ 93 από τα 100 εμπορικά σήματα της Forbes 2018 χρησιμοποιούν τα συστήματά της.
