Η εταιρεία υιοθετεί ολοκληρωμένα προληπτικά μέτρα, που συμμορφώνονται πλήρως με τα πρωτόκολλα υγιεινής και τους κανόνες λειτουργίας, που ανακοινώθηκαν από τις αρμόδιες κυβερνητικές και υγειονομικές αρχές, με στόχο την προστασία της δημόσιας υγείας.
Στο πλαίσιο αυτό, τα εξής μέτρα υγιεινής και ασφάλειας τίθενται σε ισχύ, σε όλα τα πρακτορεία ΟΠΑΠ:
- Η έναρξη λειτουργίας των καταστημάτων θα πραγματοποιείται στις 10:00 για τα καταστήματα που δραστηριοποιούνται σε Αττική (πλην νήσων) και στο πολεοδομικό συγκρότημα Θεσσαλονίκης. Στην υπόλοιπη Ελλάδα, η λειτουργία των καταστημάτων θα ξεκινάει στις 09:00.
- Τα καταστήματα θα λειτουργούν αποκλειστικά με εξυπηρέτηση ορθίων, χωρίς τραπεζοκαθίσματα για τους πελάτες
- Τήρηση απόστασης 1,5 μέτρου μεταξύ των ατόμων
- Ισχυρή σύσταση για χρήση προστατευτικής μάσκας από τους εργαζόμενους και τους πελάτες
- Καθορισμός μέγιστου αριθμού εργαζομένων και πελατών εντός των καταστημάτων:
- Για καταστήματα έως 20 τ.μ.: 4 άτομα
- Για καταστήματα από 20 τ.μ. έως 100 τ.μ.: 4 άτομα και 1 άτομο ανά 10 τ.μ.
- Για καταστήματα άνω των 100 τ.μ.: 12 άτομα και 1 άτομο ανά 15 τ.μ.
- Για καταστήματα άνω των 300 τ.μ. που αναπτύσσονται σε επίπεδα (ορόφους): 1 άτομο ανά 10 τ.μ. ανά όροφο
Ο ΟΠΑΠ διαβεβαιώνει τους πελάτες ότι οι εργαζόμενοι και οι πράκτορές του εργάζονται για να διασφαλίσουν την ομαλή επαναλειτουργία του δικτύου καταστημάτων και την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση τους, προσφέροντας και πάλι τα παιχνίδια του ΟΠΑΠ. Επίσης, ο ΟΠΑΠ καλεί τους πελάτες να τηρήσουν με προσοχή τις οδηγίες πρόληψης και υγιεινής και να αποφεύγουν το συνωστισμό εντός και εκτός καταστημάτων.
Τέλος, σημειώνεται ότι η λειτουργία των καταστημάτων PLAY και η ιπποδρομιακή δραστηριότητα στο Markopoulo Park στην Ελλάδα, καθώς και η λειτουργία του δικτύου καταστημάτων ΟΠΑΠ στην Κύπρο, είναι σε αναστολή μέχρι νεωτέρας. Ο ΟΠΑΠ θα επανέλθει με επιπλέον ενημερώσεις σχετικά με την επαναλειτουργία τους.
